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蘇寧云信商家工作臺

蘇寧云信商家工作臺

v5.5.5.4 官方版
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蘇寧云信商家電腦版是專為商家推出的店鋪管理軟件平臺，具有強大的功能，便捷操作，溝通更加流暢，能隨時與客戶與聊天交流，店鋪銷售狀態隨時了解，訂單信息一目了然，非常好用。有需要的用戶快來下載吧！

蘇寧云信商家工作臺介紹：

蘇寧云信電腦客戶端是由蘇寧官方出品的針對賣家的客服客戶端。通過蘇寧云信，蘇寧商家可以直接和客戶溝通，提供多會話管理、會話轉移、會員信息查詢、訂單信息查詢、回話小結、實時服務監控等等功能。

蘇寧云信商家官方版功能：

1、會話轉移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優化客戶接續，提升客服工作效率。

2、多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

3、服務監控，實時掌控

實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源。

4、會員、訂單信息，會話小結

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

軟件特色：

1、我的蘇寧易購，查看我的易購賬號，我的收入以及零錢包功能。

2、與好友聊天，還可以添加門店好友，關注公眾賬號，了解最新門店信息。

3、可以發語音、文字消息、表情、圖片、分享購物體驗，分享購物商品。

4、興趣圈，查看熱門微博、最新微博和熱門話題。包含了所有好友和公眾賬號的微博內容。

5、好友圈，查看手機qq空間app好友的最新動態，也可以發布自己的好友圈微博。可以插入圖片、表情、商品、蘇寧門店，@您的好友。

6、公眾賬號，關注公眾賬號，包括門店、大區和品類，享受各類商品攻略、購買心得、優惠分享、促銷信息及生活常識等信息。

常見問題：

1、網絡異常、云信登錄失敗

可能由于網絡不穩定，請檢查網絡或重新啟動電腦。

2、登錄用戶名，密碼如何獲取

商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

3、歷史會話如何查詢

登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當日，歷史會話消息。

4、一個賬號不夠用，如何申請子賬號

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號

5、子賬號提示未啟用，無法登錄

使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設為啟用。

蘇寧云信商家工作臺(1)
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陜西西安西安交通大學第二附屬醫院 - 極光下載網友 發表于: 2021-06-21 21:54:02
好的

支持 (0 ) 回復

安徽亳州 - 極光下載網友 發表于: 2021-03-18 22:29:38
管理店鋪方便了許多，溝通交流更加便捷了，很棒。

支持 (0 ) 回復

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