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致優(yōu)crm電腦版

致優(yōu)crm電腦版

官方版
  • 軟件大小:57.40 MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 更新時間:2020-11-21
  • 軟件類型:國產(chǎn)軟件 / 商業(yè)貿(mào)易
  • 運行環(huán)境:WinAll, Win7, Win10, WP7
  • 軟件授權:免費軟件
  • 官方主頁:http://www.mianpu1000.com/
  • 軟件等級 :
  • 介紹說明
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致優(yōu)crm電腦版提供了用于企業(yè)對客戶信息進行專業(yè)、統(tǒng)一管理的一個辦公軟件,從用戶的各項信息到后續(xù)的進程管理都包含在內(nèi),為企業(yè)在日常進行營銷業(yè)務是可以進行持續(xù)跟進,詳情功能不妨就到來了解更多功能詳情吧。

致優(yōu)crm官方版簡介

致優(yōu)crm是一套專門為中小企業(yè)設計的客戶關系管理軟件,提供簡潔、清晰、高效的用戶交互界面,避免功能太多或過少,堅持以客戶為中心,提供自定義字段、視圖、模板、報表等功能以滿足企業(yè)變化的需求,系統(tǒng)采用b/s架構,局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)皆可操作

致優(yōu)crm軟件功能

一、市場營銷

管理和控制營銷活動,整合郵件、短信、網(wǎng)絡傳真應用,顛覆傳統(tǒng)的收發(fā)傳真的方式,節(jié)省企業(yè)成本

1.郵件模板管理、支持客戶、聯(lián)系人信息自動替換

2.營銷活動的管理與分析報

3.郵件、可分客戶類型及階段批量發(fā)送

4.整合網(wǎng)絡傳真應用

二、采購與庫存

庫存管理模塊有別于以商品為中心的進銷存軟件,而是為配合訂單發(fā)貨的輔助模塊,依然以客戶為中心

1.庫存初始化設置

2.采購訂單、收貨單管理

3.供應商、聯(lián)系人管理

4.入庫、出庫、盤點、調(diào)撥管理

5.庫存臨界條件報警

三、客戶服務

客戶服務是保障客戶售后服務滿意度的依賴,可為客服人員設置特定數(shù)據(jù)權限

1.常見問題知識維護

2.集成cti呼叫中心、來電彈屏、電話錄音

3.管理客戶需求、反饋、投訴、產(chǎn)品故障報告

四、客戶管理

作為致優(yōu)clovercrm的核心模塊,客戶管理功能夠避免銷售人員的變動帶來的客戶丟失,建立安全、可檢索性高的海量客戶數(shù)據(jù)庫

1.客戶費用、銷售額、回款額、應付款匯總摘要

2.未跟蹤客戶提醒、聯(lián)系人生日提醒

3.回收站和操作日志,解決企業(yè)后顧之憂

4.分類別、分階段、分信用等級管理客戶

5.管理客戶聯(lián)系記錄、關懷、任務,提高客戶滿意度

6.客戶資料同級隔離、可分配與共享、支持多人跟單

五、業(yè)務分析

通過統(tǒng)計圖表、報表中心可實時查看銷售、市場、庫存等關鍵報表,可為銷售人員設置銷售額、回款額目標并自動統(tǒng)計員工達成率

1.可導出帶統(tǒng)計圖的pdf、excel報表

2.自動交叉鏈接關聯(lián)模塊

3.所有模塊均提供標準報表模板

4.基于flash統(tǒng)計圖、可向下獲取統(tǒng)計數(shù)據(jù)

5.支持多分組報表、表格報表

6.可定制圖表類型:條狀、餅狀、線形等

六、銷售自動化

使用銷售模塊可跟蹤銷售機會狀態(tài)、監(jiān)控合同訂單的每個節(jié)點,有效利用現(xiàn)有客戶資源、幫助企業(yè)達成更多的交易

1.可自定義單據(jù)打印模板

2.銷售機會管理、銷售漏斗分析

3.單據(jù)自動關聯(lián)、數(shù)據(jù)鉆取

4.報價、合同訂單、發(fā)貨管理

5.價格組和產(chǎn)品管理、客戶價格組關聯(lián)

6.應收款管理、回款管理

7.超期應收款提醒、發(fā)貨提醒

crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)?

crm系統(tǒng)指的是&客戶關系管理系統(tǒng)&,是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術,為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng).以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,以及各類有關活動的狀態(tài),提供各類數(shù)據(jù)模型,為后期的分析和決策提供支持.

致優(yōu)crm電腦版(1)
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客戶管理軟件也被叫做crm管理系統(tǒng),通過crm加強銷售與客戶之間的聯(lián)系,培養(yǎng)客戶的忠誠度.在工作中客戶信息管理工具能夠?qū)N售員跟進的客服進行歸檔統(tǒng)計,對購買意向較明顯的客戶進行持續(xù)跟進,幫助銷售人員和公司提高銷售業(yè)績,加強工作效率.

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