車質網是車主手中的維權利劍,也是準購車者的避坑指南。這個第三方汽車質量監督平臺匯聚了全國車主的真實聲音,將復雜的汽車參數轉化為直觀的投訴熱力圖,哪款車型變速箱故障高發?哪個品牌售后服務響應遲緩?數據不會說謊。當您上傳故障視頻發起投訴時,系統會自動匹配同類案例并推送給廠商,投訴處理進度像外賣訂單一樣實時可查,讓汽車消費明明白白。
1、打開應用后,在車質網首頁底部點擊【我的】,進入個人中心頁面。
2、在個人中心頁面,點擊【登錄/注冊】按鈕,進入快捷登錄注冊界面。
3、在快捷登錄注冊界面,首先在【請輸入手機號】輸入框中輸入手機號,進行后續登錄或注冊操作。
1、投訴數據中心:按品牌/車型/故障部位三維度分析投訴數據,顯示"發動機異響"等高頻問題占比。
2、智能投訴引導:上傳故障照片自動識別問題部件,AI生成專業投訴描述模板。
3、廠商響應看板:公示各品牌投訴解決率與平均處理時長,特斯拉48小時響應vs某國產牌7天拖延一目了然。
4、新車質量預報:基于首批車主3個月內的投訴數據,生成"變速箱風險指數"等購車參考指標。
5、維權知識庫:收錄汽車三包法規、召回案例及勝訴判決書,提供法律條文一鍵引用功能。
1、匿名發帖系統:敏感投訴可隱藏個人信息,同時保證內容進入統計數據庫。
2、投訴進度追蹤:從廠商接收到問題解決全程可視化,超時未處理自動升級至消協通道。
3、車型對比工具:選擇3款競品車型,自動生成故障率、服務滿意度等維度雷達圖。
4、專家在線診斷:付費預約汽車工程師遠程視頻檢測,出具具有法律效力的故障鑒定報告。
5、區域性預警:定位所在城市后,提示"某4S店近期集中投訴"等本地化風險信息。
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