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全國(guó)12315網(wǎng)上投訴平臺(tái)

v3.4.6 安卓最新版

應(yīng)用大小：12.58 MB
應(yīng)用語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
更新時(shí)間：2022-03-25
應(yīng)用類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 生活相關(guān)
運(yùn)行環(huán)境：Android
應(yīng)用等級(jí) :
官方主頁(yè)：http://www.12315.cn/

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全國(guó)12315平臺(tái)最新版是款生活類app，在app上用戶可以了解到很多的維權(quán)信息，當(dāng)有需要維權(quán)時(shí)也可以在上面尋求幫助然后進(jìn)行維權(quán)，感興趣的小伙伴就來(lái)極光下載站吧！

全國(guó)12315平臺(tái)app介紹

1.全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)app可以讓廣大消費(fèi)者們學(xué)習(xí)和了解更多的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)知識(shí)

2.app投訴或舉報(bào)成功后，就會(huì)生成案件編號(hào)

3.可以通過(guò)app個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度

4.app登錄，實(shí)名注冊(cè)后，由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級(jí)工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)

5.各地工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果

全國(guó)12315平臺(tái)最新版

全國(guó)12315平臺(tái)官方版特色

1.“我要投訴”：對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴；

2.“我要舉報(bào)”：對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。

投訴須知：

（一）根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定以下須知。

（二）消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，且屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的，可以通過(guò)本平臺(tái)投訴。

（三）消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

1.有明確的被投訴人；

2.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

3.屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

（四）投訴單提交后，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者選擇的經(jīng)營(yíng)者地址信息，自動(dòng)流轉(zhuǎn)至有關(guān)工商行政管理部門處理。

（五）投訴由經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣、區(qū)工商行政管理部門管轄。

因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門投訴。

舉報(bào)須知：

（一）根據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等規(guī)章的規(guī)定，制定以下須知。

（二）經(jīng)營(yíng)者涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，且違法違規(guī)行為屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的，舉報(bào)人可以通過(guò)本平臺(tái)舉報(bào)。

（三）舉報(bào)應(yīng)符合下列條件：

1.有明確的被舉報(bào)方（具體名稱、地址）；

2.有具體的違法經(jīng)營(yíng)事實(shí)；

3.屬于工商行政管理部門職能范圍。

（四）舉報(bào)單提交后，會(huì)根據(jù)舉報(bào)人填寫的經(jīng)營(yíng)者地址信息，自動(dòng)流轉(zhuǎn)至有關(guān)工商行政管理部門處理。

（五）行政處罰由違法行為發(fā)生地的縣級(jí)以上（含縣級(jí)）工商行政管理部門管轄。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。（注：目前本平臺(tái)只接收由縣（區(qū)）級(jí)工商行政管理部門管轄的違法經(jīng)營(yíng)行為的舉報(bào)，舉報(bào)人向其他層級(jí)工商行政管理部門舉報(bào)，請(qǐng)通過(guò)電話、信函等方式提出。）

（六）有管轄權(quán)的工商行政管理部門收到舉報(bào)之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以核查，并決定是否立案；特殊情況下，可以延長(zhǎng)至十五個(gè)工作日內(nèi)決定是否立案。對(duì)于不予立案的舉報(bào)，由辦案機(jī)構(gòu)將結(jié)果告知具名的舉報(bào)人。

（七）對(duì)工商執(zhí)法人員違法違紀(jì)行為的舉報(bào)，請(qǐng)向當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察部門反映。

（八）舉報(bào)人也可以選擇撥打經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地12315電話進(jìn)行舉報(bào)。

（九）舉報(bào)事項(xiàng)一事一單，請(qǐng)勿就同一事項(xiàng)重復(fù)舉報(bào)。

更新日志

v3.4.6版本

1、界面優(yōu)化；

2、全國(guó)12315平臺(tái)操作首頁(yè)新版界面上線

v3.4.2版本

1、界面優(yōu)化；

2、全國(guó)12315平臺(tái)操作首頁(yè)新版界面上線；

3、發(fā)布了全新的全國(guó)12315平臺(tái)用戶注冊(cè)須知、投訴須知、舉報(bào)須知。

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隨著315投訴平臺(tái)的完善和各種相關(guān)宣傳,國(guó)民的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越深刻,經(jīng)常會(huì)有各種維權(quán)行為出行在新聞中.最合適的維權(quán)通道就是通過(guò)維權(quán)app向官方部門反映各種侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事情,對(duì)各種商家不良行為進(jìn)行曝光,維護(hù)自身權(quán)益.