客服寶提供客服話術管理功能，預先將全部回復的文字和相關的問題添加到軟件，以后就可以一鍵點擊文字發送，不需要自己打字，軟件界面提供分類設置功能，可以創建新的話術分類，可以設置不同級別，支持一級分類，支持二級分類，每個分類都可以添加詳細的文字話術，還可以添加表情，將客服寶軟件吸附到QQ、微信、釘釘、飛書、電商客服軟件、通信軟件就可以開始管理話術，結合軟件的搜索功能可以快速查詢保存在客服寶的話術，需要就可以下載使用！

軟件功能

　　雙擊文字，可將該話術發送到聊天軟件編輯區（也可在設置中改為鼠標雙擊后直接發送）

　　點擊左側發送圖標直接發送，可直接發送給對方，需在設置中將發送模式設置為和您使用聊天工具發送消息的按鍵模式一致

　　右鍵點擊話術可對話術新增/刪除/修改/移動/排序等操作

　　點擊一級分類功能，可對一級分類新增/刪除/修改/移動/排序等操作

　　鼠標雙擊表情可直接發送給對方，需在設置中將發送模式設置為和您使用聊天工具發送消息的按鍵模式一致

　　實時同步：多設備、多工號，實時同步話術及表情

　　點擊右上角吸附，自動識別并吸附微信/QQ/千牛/拼多多/京東等80多種聊天工具

　　您賬戶下的所有工號均可查看及使用公司話術，各工號實時同步

　　僅賬戶創建者1001工號及超級管理員工號可增/刪/改/移動/排序公司話術

　　僅該小組內的工號，可查看并使用小組話術，實時同步

　　僅該小組的管理員及賬戶創建者1001工號和超級管理員工號可增/刪/改/移動/排序該小組話術

　　小組管理員可添加任意工號為小組管理員或組員

　　可由1001工號或超級管理員工號新建/刪除小組

　　每個工號都有自己專屬的私人話術，僅自己可查看及操作

　　設置發送按鍵模式，請在設置中將發送模式設為您使用聊天工具發送消息的按鍵模式

　　聯系客服微信，轉發指定微信朋友圈即可，會員到期后可再次領取

　　客服主題顏色，可在設置中自定義，七大多彩主題任您選擇

軟件特色

　　一鍵發送信息

　　解決客服日常工作中，相同 問題重復回復，打字又慢又 累又低效的問題

　　兼容各種平臺

　　解決工作中會用到多種聊天 工具，但快捷回復不互通也 很難用的問題

　　話術多人共享

　　解決客服們的話術技巧高低 不一參差不齊的問題，溝通 技巧統一高標準

　　電腦手機同步

　　解決用手機與客戶打字聊天 不方便的問題，電腦版手機 版話術實時同步

　　提升對話質量

　　話術不斷優化，提高您的對 話技巧，優質話術可團隊共 享，提升整體轉化

軟件優勢

　　兼容QQ/微信/企業微信/千牛/拼多多/京東等80+個溝通工具

　　圖文一鍵發送，少打字，回復快，接待量提升200%

　　可多人協作 · 實時同步，提高團隊話術技巧，成交轉化率增加30%

　　支持劃分小組和話術多級分類，大中小客服團隊都能用

使用方法

　　1、將客服寶直接安裝到電腦，點擊下一步

　　2、設置軟件的安裝地址C:Program Files (x86)kefubao

　　3、這里是軟件的登錄界面，各工號的用戶名相同，1001工號密碼是注冊時填的那個密碼，其他子工號的密碼由1001在工號管理中設定，登陸后可自行修改

　　4、說明：該登錄密碼是賬戶創建者1001工號的登錄密碼。請輸入密碼：6~20位的字母數字符號組合

　　5、您的用戶名是：xz7com

　　工號是：1001

　　您還有3個子工號：1002、1003、1004，您可以給其他小伙伴用。

　　6、成功加載本地數據

　　正在同步工號數據完成

　　正在同步小組數據…完成

　　正在同步組員數據…完成

　　歡迎歸來，3秒后自動進入客服寶

　　7、軟件界面如圖所示，顯示軟件的詳細使用說明，可以閱讀文字提示

　　8、雙擊文字內容就可以發送到聊天界面，可以點擊任意聊天軟件發送文字

　　9、可以在軟件添加小組話術，可以在軟件添加私人話術

　　10、分類設置功能，只有超級管理員及該小組的管理員可以編輯該小組的話術

　　11、為它新增一條話術、重命名、刪除、刪除但保留話術、快速排序二級分類

　　12、表情界面，可以在這里管理聊天的表情，可以添加到話術使用

　　13、小組搜索功能，可以在軟件輸入關鍵詞開始查詢小組，可以在軟件新建一個小組

　　14、顯示主窗口搜索功能、顯示主窗口常用短語、顯示底部吸附搜索欄、顯示底部吸附常用短語、支持窗口自由拉寬拉窄、顯示話術序號、記住吸附和懸浮狀態

　　15、請選擇使用聊天工具時，客服寶的跟隨位置

　　聊天窗口左側

　　聊天窗口右側

　　請選擇要吸附的軟件：

　　萬能吸附

　　QQ

　　企點

　　微信

　　釘釘

　　抖音

　　阿里旺旺

　　千牛

　　16、導入話術

　　導入到公司話術（僅超級管理員可導入到公司話術中）

　　導入到我的私人話術

　　導入我所管理小組的小組話術

　　選擇小組：

　　點擊選擇

　　17、定位到搜索

　　Alt鍵+Q

　　上下鍵選搜索結果，按Enter發到編輯區，按Esc退出

　　顯示/隱藏側邊欄

　　Alt鍵+W

　　左右鍵選分類，上下鍵選內容，按Enter發送到編輯區

　　定位到常用短語

　　Alt鍵+E

　　左右鍵+上下鍵選擇短語，按Enter直接發送